تركيب خط تلفون جديد
Text only — no audio for this conversation yet
Read through the transcript below. Audio is available on selected conversations.
مرحبا، كيفك؟
اهلا وسهلا، الحمد لله كلو تمام
يعني بدي استفسر عن خط تلفون جديد
طبعا طبعا، شو نوع الخط اللي بدك ياه؟
يعني خط عادي للبيت، بس بدي انترنت كمان
ماشي، عندنا باقات كتيرة، شو رأيك؟
طيب شو في عندكن من باقات؟
في عندنا باقة اساسية، تلفون وانترنت بطيء
اه، وشو كمان؟
وفي باقة متقدمة، انترنت سريع كتير وتلفزيون
والله هاي حلوة، قديش سعرها؟
الاساسية خمسين الف ليرة بالشهر
مظبوط، والمتقدمة؟
هاي تسعين الف ليرة، بس يعني تستاهل
ليش، شو الفرق؟
الشبكة اسرع كتير، وبتطلع محطات التلفزيون كلها
اه صحيح، يعني بطلع الاخبار واشياء؟
طبعا طبعا، كل محطة بدك ياها
وبالنسبة للاتصالات، في دقائق مجانية؟
ايه اكيد، الباقة الاساسية مية دقيقة
والمتقدمة كم؟
هاي ميتين وخمسين دقيقة، زائد رسائل مجانية
رسائل؟ يعني شو، رسالة نصية؟
اه رسالة نصية، وكمان رسالة عبر البريد الالكتروني
والله حلو كتير، بس بدي اسأل عن التركيب
التركيب مجاني، التقني بيجي عالبيت
قديش بياخد وقت يعني؟
يعني ساعة او ساعتين، بيركب كل شي
بيركب التلفون والانترنت سوا؟
ايه ايه، والتلفزيون كمان اذا اخترت الباقة المتقدمة
طيب، ومتى ممكن يجي؟
امبارح، بكرا، او بعد بكرا، انت اختار
بكرا احسن، يعني الصبح؟
ماشي، الساعة عشرة الصبح، مناسبك؟
مظبوط كتير، بس بدي اعرف عن الدفع
الدفع شهري، اول كل شهر
وكيف بدفع، بالبنك؟
في عدة طرق، بالبنك او عندنا بالمكتب
او ممكن بالانترنت كمان؟
طبعا طبعا، عندنا موقع وبتدفع اونلاين
عظيم عظيم، هاي سهولة كبيرة
اه والله، كل شي صار سهل هالايام
صحيح، يعني التكنولوجيا تقدمت كتير
اكيد، وبعدين رح تتقدم اكتر واكتر
طيب، خلاص اقرر على الباقة المتقدمة
ممتاز، اختيار حلو كتير
ايش بدك مني معلومات؟
بدي الاسم الكامل والعنوان بالضبط
اسمي احمد محمد خوري
ماشي، والعنوان؟
شارع الحمرا، بناية رقم عشرة، طابق تالت
مظبوط، ورقم التلفون المحمول؟
اوه سبعة واحد اثنين ثلاثة اربعة خمسة ستة
تمام تمام، هلا رح احضر العقد
شو، في عقد لازم وقعو؟
ايه عقد سنة واحدة، عادي يعني
طيب ماشي، وبعد السنة شو بيصير؟
بتجدد اوتوماتيكي، الا اذا انت مش راضي
اه فهمت، واذا بدي اغير الباقة؟
بتقدر تغير بعد ستة اشهر
حلو حلو، يعني ما في مشكلة
ابدا ما في مشكلة، احنا خدمة زبائن
والله هاد المطلوب، خدمة منيحة
هاي شغلتنا، نخليك راضي عن الخدمة
اكيد اكيد، وبالنسبة لخدمة العملاء؟
اربع وعشرين على سبعة، دايما موجودين
يعني اذا صار مشكلة بالليل مثلا؟
بتحكي معنا وبنحل المشكلة فورا
ممتاز، هاد اللي بدي ياه
تفضل وقع هون، وهون كمان
خلاص وقعت، ايش كمان؟
هاي نسختك من العقد، وهاي رقم خدمة العملاء
تسلم، وبكرا الساعة عشرة التقني رح يجي؟
اكيد اكيد، ورح يحكي معك قبل ما يجي
عظيم، شكرا كتير الك
اهلا وسهلا، هاد واجبنا
والله انت كتير متعاون، يسلمو
الله يسلمك، واهلا وسهلا فيك دايما
ان شاء الله كلو يمشي مزبوط
ان شاء الله، وحاضرين لاي شي تانيين
يعطيك العافية، مع السلامة
الله يعافيك، يلا مع السلامة
MSA: خط
بدي استفسر عن خط تلفون جديد
Used for telephone or internet service plans
MSA: باقة
عندنا باقات كتيرة
Service packages combining phone, internet, TV
MSA: استفسر
بدي استفسر عن خط تلفون جديد
Used when asking for information about services
MSA: تركيب
بدي اسأل عن التركيب
Setting up equipment and services
MSA: تقني
التقني بيجي عالبيت
Service technician for installations
MSA: دقائق مجانية
في دقائق مجانية؟
Included minutes in phone plans
MSA: تلقائي
بتجدد اوتوماتيكي
Levantine borrowed from English 'automatic'
MSA: على الإنترنت
بتدفع اونلاين
Borrowed from English, commonly used in Levantine
MSA: عملاء
احنا خدمة زبائن
More common in Levantine than MSA عملاء
MSA: متقدمة
باقة متقدمة
Used for premium service packages
MSA: قنوات
محطات التلفزيون كلها
TV channels, different from MSA قنوات
MSA: رسالة نصية
رسالة نصية
SMS message
MSA: عقد
في عقد لازم وقعو؟
Service agreement
MSA: خدمة العملاء
بالنسبة لخدمة العملاء؟
Customer support services
MSA: فوراً
بنحل المشكلة فورا
Right away, instantly
MSA: يظهر
بطلع محطات التلفزيون كلها
Levantine form meaning 'to receive/get' (channels)
MSA: تستحق
بس يعني تستاهل
Worth the price/effort
MSA: مناسب لك
مناسبك؟
Is it convenient for you?
MSA: متعاون
انت كتير متعاون
Very helpful person
MSA: بالضبط
والعنوان بالضبط
Precisely, exactly
welcome/hello
greeting response, welcoming someone
اهلا وسهلا، الحمد لله كلو تمام
everything's fine
response when asked how you are
الحمد لله كلو تمام
I swear/really
emphasis, expressing surprise or agreement
والله هاي حلوة
thank you (may your hands be blessed)
thanking someone for their help or work
والله انت كتير متعاون، يسلمو
may God give you strength
thanking someone for their effort/work
يعطيك العافية، مع السلامة
may God give you strength (response)
response to يعطيك العافية
الله يعافيك، يلا مع السلامة
24/7
available all the time
اربع وعشرين على سبعة، دايما موجودين
God willing
expressing hope that something will happen
ان شاء الله كلو يمشي مزبوط
ready for anything else
offering further assistance
وحاضرين لاي شي تانين
hesitation marker, 'I mean', gives speaker time to think
strong agreement, 'of course of course'
acknowledgment, 'yes', showing understanding
confirmation, 'yes yes'
demonstrative, 'this one' (feminine)